AI 记账软件调侃用户买衣服像「寿衣」,官方致歉并紧急整改
📝 摘要
近日,「飞鸭 AI 记账」App 引发关注,用户记录为父亲买衣服开支时,记账 AI 恶意调侃,称衣服形似「寿衣」,且未意识到冒犯,激怒用户致其注销会员并要求退款。5 月 6 日,软件运营方回应,称不当回复是因 AI 话术库有逻辑漏洞,技术团队已紧急修复模型,加强监管。官方发布《致歉信》,承认平台在 AI 边界管控及文化禁忌理解上有严重缺失,愿担责。处理方案包括屏蔽敏感词汇、强化审核机制等深度整改,还将优化退款流程,向受影响用户致歉并补偿。
✍️ 编辑摘要
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📌 关键信息
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- 5 月 6 日,软件运营方回应,称不当回复是因 AI 话术库有逻辑漏洞,技术团队已紧急修复模型,加强监管
- 官方发布《致歉信》,承认平台在 AI 边界管控及文化禁忌理解上有严重缺失,愿担责
🔎 来源对比
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